Hacemos todo lo posible para que disfrute de su estancia con tranquilidad 

Durante este período de preocupación mundial debido a la presencia de COVID-19, hemos adaptado nuestros procesos de higiene y trabajo diario siguiendo protocolos locales e internacionales para la seguridad de nuestros huéspedes, colaboradores y comunidad.

 

Queremos compartirles las medidas preventivas que hemos implementado en este retorno a la actividad con la máxima seguridad. Éstas medidas se basan en las recomendaciones de nuestro gobierno, a través de la Secretaría de Salud en conjunto con la Secretaría de Turismo, siguiendo las medidas de la Organización Mundial de la Salud.

 

PERSONAL

 

  • Cada colaborador de Mawimbi ha recibido capacitación para aplicar los nuevos protocolos de seguridad e higiene para minimizar el riesgo de infección por COVID-19.

  • Todo el personal utiliza el equipo de protección personal para su propia seguridad y la de nuestros huéspedes.

  • Estamos midiendo la temperatura de cada empleado a su llegada al hotel, antes de su turno de trabajo.

 

ÁREAS COMUNES

 

  • En cada área del hotel podrá encontrar lo necesario para mantener limpias y desinfectadas sus manos.

  • Hay cubrebocas y guantes disponibles en la recepción, en caso de que lo necesite.

  • Le agradeceríamos que lleve a cabo las recomendaciones que se han puesto en letreros en diferentes áreas del hotel, tales como: mantener mínimo 1.5 mts de distacia con otras personas, lavar sus manos cada media hora durante al menos 30 segundos, usar cubrebocas, entre otras igual de importantes.

  • Tenemos especial cuidado con el número de personas reunidas al mismo tiempo en las áreas comunes.

  • Controlamos que las áreas comunes estén limpias y sean desinfectadas constantemente.

 

RECEPCIÓN

 

  • A su llegada aplicaremos un desinfectante a su equipaje.

  • Como control de seguridad le tomaremos la temperatura.

  • Le informaremos las prácticas a seguir durante su estancia en el hotel.

  • Para hacer su REGISTRO, pediremos todos los datos necesarios durante el proceso de reservación, en caso de que nos falte alguno le solicitaremos que nos lo envíe por WhatsApp  (+52 984 3162830).

  • De igual manera, puede acercarse a recepción a solicitar cualquier servicio extra que requiera o bien enviar su solicitud a través de WhatsApp y con gusto le responderemos.

  • Al momento de liquidar sus consumos, preferimos que el pago sea con TARJETA.

 

HABITACIÓN

 

  • Además de limpiarse y desinfectarse, las habitaciones son ozonizadas y ventiladas adecuadamente.

  • El personal de limpieza siempre entra a la habitación con el equipo de protección personal que se ha añadido como parte de su uniforme.

  • Puede declinar el servicio diario de limpieza para minimizar el contacto.

  • Hemos añadido gel antibacterial a las amenidades.

  • La ropa de cama y toallas son lavadas a altas temperaturas.

 

RESTAURANTE

 

  • La ubicación de las mesas ha sido modificada para asegurar la distancia correcta entre ellas.

  • Hay un menú digital con código QR, al cual puede acceder desde su teléfono celular.

  • Las mesas y las sillas son desinfectadas antes y después de ser usadas.

  • Como siempre, nuestro equipo de cocina cumple con todas las normativas de higiéne, así como un riguroso control de protocolos.

 

Ayúdenos a seguir cuidando de usted, queremos mantenernos como un entorno seguro para usted, nuestra querida comunidad y nosotros mismos. Por favor, siga las medidas de prevención.

Le invitamos a visitar la página de asistencia turística del Gobierno Federal:

https://guestassist.mx/portal/en/Index.php

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Posada Mawimbi - Isla Holbox - Quintana Roo - Mexico

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